Mantenimiento Sistemas Informáticos

Caso 1: Un usuario pulsa el botón de encendido de la torre y el equipo no hace ningún tipo de ruido, no gira ningún ventilador ni se enciende ningún LED. Has comprobado que el enchufe de la pared tiene corriente.

Caso 2: Un PC enciende los ventiladores a máxima velocidad, las luces de la torre prenden, pero el monitor se queda en modo suspensión ("Sin Señal"). El cable HDMI está conectado en la parte superior vertical de la torre, junto a los puertos USB traseros.

Caso 3: Al presionar el botón de encendido, el PC arranca durante medio segundo, los ventiladores amagan con girar y se apaga de inmediato. Si vuelves a pulsar el botón no hace nada a menos que desconectes y reconectes el cable de la pared.

Caso 4: El ordenador enciende correctamente, pero a los 10 o 15 minutos de estar encendido (incluso sin usar programas pesados) se apaga de golpe como si se cortase la luz. Si intentas encenderlo inmediatamente, no arranca; si esperas 5 minutos, vuelve a encender.

Caso 5: Cada vez que el cliente desconecta el PC de la regleta por la noche, al encenderlo a la mañana siguiente la hora del sistema se ha desconfigurado (marca las 00:00 o una fecha de hace años) y la BIOS pide pulsar F1 para continuar.

Caso 6: Un usuario instaló una tarjeta gráfica nueva de alto rendimiento. En tareas de oficina el PC funciona perfecto, pero a los 2 minutos de iniciar un juego exigente, el PC se apaga de forma instantánea.

Caso 7: Tras montar un equipo desde cero, al pulsar el botón frontal de la caja no ocurre nada. Sin embargo, el LED de standby de la placa base está iluminado en verde.

Caso 8: El equipo enciende, pero la placa base emite una serie de pitidos cortos y continuos (o el LED de diagnóstico DRAM en la placa base se queda encendido en rojo de forma fija) y no muestra vídeo.

Caso 9: El cliente se queja de que su ordenador va extremadamente lento, la interfaz se congela durante segundos y en el Administrador de tareas el uso del disco secundario (HDD) se mantiene fijo al 100% sin estar copiando archivos.

Caso 10: El PC muestra en pantalla el mensaje "Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device" justo después de la pantalla de carga del fabricante.

Caso 11: Al encender el ordenador, la pantalla muestra imágenes deformadas, cuadros de colores extraños parpadeantes (artifacts) y líneas verdes antes de entrar a Windows.

Caso 12: Un usuario encendió su ordenador y sintió un fuerte olor a quemado seguido de un chasquido seco. El equipo no volvió a encender.

Caso 13: El ordenador enciende, pero aparece un mensaje de error en texto blanco sobre fondo negro durante el arranque: "CPU Fan Error! Press F1 to Run SETUP".

Caso 14: Tras cambiar el disipador del procesador por uno nuevo de gama alta, las temperaturas de la CPU alcanzan los 95 °C en reposo absoluto dentro de la BIOS.

Caso 15: El sistema operativo indica "Conexión de red desconectada" o "Sin red". El usuario jura que el router funciona bien porque tiene Wi-Fi en el móvil, pero el PC está conectado por cable Ethernet.

Caso 16: Al encender el equipo, este entra en un bucle infinito de reinicios: enciende 4 segundos, se apaga, pasa 1 segundo y vuelve a encender solo, repitiendo el ciclo.

Caso 17: El PC detecta 16 GB de Memoria RAM instalada en las propiedades del sistema, pero entre paréntesis indica "8 GB utilizable".

Caso 18: El cliente indica que al conectar su pendrive USB en los puertos frontales de la torre, el PC no lo reconoce ni enciende el LED de la memoria flash, aunque los puertos traseros funcionan bien.

Caso 19: Se oye un chasquido fino o vibración mecánica periódica (clic-clic-clic) viniendo del interior de la torre, seguido de un pantallazo azul en Windows.

Caso 20: Al intentar actualizar la BIOS de la placa base se produjo un corte de luz en mitad del proceso. Ahora el PC enciende los ventiladores pero no muestra nada en pantalla ni da señal.

Caso 21: El usuario activa el perfil de memoria XMP/EXPO en la BIOS para alcanzar la velocidad máxima comercial de su memoria RAM (6000 MHz). Al guardar y reiniciar, el equipo da pantallazos azules aleatorios con el código MEMORY_MANAGEMENT.

Caso 22: Un PC de oficina de factor de forma pequeño no enciende. Al revisar la fuente por detrás, se observa un pequeño interruptor rojo que marca "230V / 115V".

Caso 23: La pantalla del ordenador se apaga unos segundos al jugar, vuelve a dar imagen y abajo a la derecha aparece la notificación: "El controlador de pantalla dejó de responder y se recuperó correctamente".

Caso 24: Tras transportar el PC en el maletero del coche para una mudanza, el equipo enciende pero la pantalla se queda completamente en negro.

Caso 25: Un ordenador con refrigeración líquida de kit cerrado (AIO) comienza a hacer un ruido de burbujeo grave en el bloque sobre la CPU y el procesador alcanza inmediatamente los 100 °C.

Caso 26: El cursor del ratón va a tirones y el audio se distorsiona (suena robótico) únicamente cuando el usuario realiza descargas a máxima velocidad a través del cable de red.

Caso 27: Un PC recién montado detecta la tarjeta gráfica en el Administrador de dispositivos, pero esta trabaja solo a velocidad PCIe 3.0 x1 en lugar de PCIe 4.0 x16.

Caso 28: Al encender el equipo no hay señal de vídeo y el altavoz (speaker) de la placa emite 1 pitido largo y 2 pitidos cortos.

Caso 29: El cliente instaló un SSD M.2 NVMe nuevo en la placa base, pero la unidad no aparece disponible en el Explorador de archivos de Windows.

Caso 30: El botón físico de encendido de la torre se nota hundido y no ofrece la resistencia o el "clic" mecánico habitual al presionar.

Caso 31: Al realizar una limpieza interna con un soplador de aire comprimido sobre los ventiladores sin sujetar las aspas, el PC dejó de encender al terminar el mantenimiento.

Caso 32: El sistema operativo Windows muestra una pantalla azul con el error INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE tras un apagado repentino por tormenta eléctrica.

Caso 33: Un PC arranca y funciona con normalidad, pero cuando se le conecta un disco duro externo USB sin alimentación propia, el equipo se apaga inmediatamente de forma preventiva.

Caso 34: El cliente intenta instalar Windows 11 en un PC moderno, pero el instalador indica que el equipo no cumple los requisitos mínimos de seguridad a pesar de tener un procesador de última generación.

Caso 35: Un ventilador suplementario del chasis giraba a baja velocidad y de forma intermitente, emitiendo un chirrido agudo hasta que dejó de girar por completo.

Caso 36: El ordenador enciende y entra a Windows, pero no se escucha ningún sonido por los altavoces traseros ni por los auriculares delanteros.

Caso 37: Un PC montado con un procesador Intel/AMD sin gráfica integrada no muestra imagen al conectar el monitor a la placa base, pese a tener una tarjeta gráfica dedicada instalada.

Caso 38: El cliente informa de que las aplicaciones se cierran solas sin mostrar ningún mensaje de error mientras trabaja en el PC.

Caso 39: La hora del sistema en Windows se atrasa o adelanta sola constantemente cada vez que el equipo entra en modo de suspensión o hibernación.

Caso 40: El PC enciende, entra en BIOS sin problema, pero al intentar iniciar Windows desde el SSD, el sistema se queda congelado en el logotipo de carga con un círculo de puntos que no gira.

Caso 41: Un equipo conectado a un SAI (UPS) se apaga de golpe en el instante exacto en que ocurre un microcorte de luz en la vivienda.

Caso 42: Un puerto USB 3.0 azul del panel trasero funciona para transferir archivos desde un pendrive, pero no reconoce ningún teclado o ratón USB.

Caso 43: Tras desmontar la CPU para limpiar la pasta térmica, el usuario dobló accidentalmente varios pines de la esquina del socket LGA de la placa base al reinstalar el procesador.

Caso 44: El PC enciende los LED, los ventiladores giran, pero la luz indicadora del disco duro (HDD LED) en la caja se queda roja fija permanentemente y el equipo no POSTea.

Caso 45: Al jugar, la torre desprende un aire excesivamente caliente por la parte superior y trasera, y la chasis de metal quema al tacto.

Caso 46: El sistema carga Windows, pero la pantalla parpadea en negro durante 1 o 2 segundos a intervalos irregulares de tiempo.

Caso 47: Un SSD SATA antiguo muestra una velocidad de escritura de apenas 30 MB/s en los test de rendimiento (peor que un disco duro mecánico tradicional).

Caso 48: El ordenador no detecta la red Wi-Fi de 5 GHz del hogar, aunque detecta perfectamente la red de 2.4 GHz y el teléfono móvil se conecta a ambas.

Caso 49: Al presionar el botón de encendido, el PC no hace nada. Al inspeccionar la parte trasera, se observa que el interruptor de la fuente está en posición "I", pero el LED de la placa está apagado.

Caso 50: El cliente montó una tarjeta gráfica muy grande y pesada sin soporte vertical. Meses después, el PC comenzó a dar cuelgues aleatorios al mover ligeramente la mesa.