Averías y posibles diagnósticos
Este manual está estructurado desde los fallos más obvios y despistes cotidianos (los que a menudo hacen perder horas por no comprobarse primero) hasta las averías complejas de hardware.
Nivel 1: Despistes, Conexiones y Cosas "Inverosímiles"
Monitor sin señal de vídeo (Pantalla negra)
Anomalía: El ordenador enciende, los ventiladores giran, pero la pantalla indica "No Signal".
Causa posible: Cable de vídeo (HDMI/DisplayPort) flojo o averiado.
Consecuencia: Imposibilidad de ver la imagen del sistema.
Comprobación: Reconectar o sustituir el cable. Verificar visualmente que la pantalla detecta entrada.
Monitor apagado o desenchufado
Anomalía: El PC arranca normalmente, pero el monitor no muestra ningún indicador ni luz LED.
Causa posible: El cable de alimentación del monitor está suelto, el enchufe desconectado o el botón de encendido del monitor está apagado.
Consecuencia: Apariencia de avería grave del sistema por falta de imagen.
Comprobación: Confirmar la presencia de luz LED en el monitor y revisar su cable de corriente.
Cable de vídeo conectado a la placa base en lugar de a la GPU
Anomalía: El equipo enciende pero no muestra imagen (si el procesador no tiene gráfica integrada) o el rendimiento en juegos/programas 3D es extremadamente bajo.
Causa posible: El cable HDMI/DP está conectado al puerto de la placa base en vez de a la tarjeta gráfica dedicada.
Consecuencia: Sin vídeo o rendimiento gráfico degradado al usar la GPU integrada.
Comprobación: Verificar que el cable esté conectado en las salidas horizontales inferiores (GPU) y no en las verticales de la placa.
Interruptor posterior de la fuente de alimentación apagado (Posición "O")
Anomalía: El ordenador no hace absolutamente nada al pulsar el botón de encendido.
Causa posible: El interruptor $I/O$ ubicado en la parte trasera de la fuente está en la posición $O$ (apagado).
Consecuencia: Falta total de corriente en la placa base.
Comprobación: Cambiar el interruptor a la posición $I$ (encendido) y probar de nuevo.
Regleta, SAI o enchufe sin energía
Anomalía: Sin respuesta eléctrica en el equipo ni en sus periféricos.
Causa posible: Regleta apagada, fusible fundido o enchufe de pared desarmado/sin corriente.
Consecuencia: Interrupción completa del suministro eléctrico.
Comprobación: Conectar otro dispositivo (como una lámpara) al mismo enchufe para confirmar tensión.
Cable de corriente del PC suelto
Anomalía: El PC no enciende o se apaga al mover ligeramente la torre.
Causa posible: El cable C13 no está introducido hasta el fondo en la fuente de alimentación.
Consecuencia: Falso contacto eléctrico, reinicios o fallo de encendido.
Comprobación: Empujar con firmeza el conector de alimentación hacia el conector de la fuente.
Botón de encendido del chasis atascado
Anomalía: El PC enciende medio segundo y se apaga de inmediato, o se apaga repetidamente en bucle.
Causa posible: El mecanismo mecánico del botón de la caja se ha quedado bloqueado hacia adentro en posición de contacto continuo.
Consecuencia: El sistema interpreta un apagado forzado continuo (Hold 4s).
Comprobación: Desconectar los pines del POWER_SW de la placa base e iniciar haciendo un puente breve con un destornillador.
Falta de conexión a Internet por cable de red desenchufado o roto
Anomalía: El sistema operativo notifica "Sin conexión a red" o "Cable desconectado".
Causa posible: Cable Ethernet RJ45 suelto, pestañas rotas o par trenzado cortado internamente.
Consecuencia: Pérdida de conectividad de red local e internet.
Comprobación: Revisar si parpadean los LED verde/naranja del puerto RJ45 al conectar el cable.
Wi-Fi o Bluetooth deshabilitado por interruptor físico o combinación de teclas
Anomalía: Las redes inalámbricas desaparecen o no permiten conexión.
Causa posible: Interruptor lateral apagado (común en portátiles) o combinación Fn + Modo Avión activada.
Consecuencia: Desactivación del módulo de red inalámbrico a nivel de hardware/firmware.
Comprobación: Verificar estado del modo avión en el SO y comprobar interruptores físicos.
Periférico USB defectuoso bloqueando el POST
Anomalía: El PC se queda congelado en la pantalla con el logotipo de la placa base y no avanza hacia el sistema operativo.
Causa posible: Pendrive, disco externo o periférico USB derivando corriente o con fallo de firmware.
Consecuencia: El proceso POST de la BIOS/UEFI queda colgado al intentar enumerar los dispositivos de almacenamiento.
Comprobación: Desconectar todos los periféricos USB excepto teclado/ratón y reiniciar.
Nivel 2: Cableado Interno, Alimentación e Interruptores
Cables de panel frontal (FRONT_PANEL) mal conectados
Anomalía: Pulsar el botón de encendido no provoca ninguna respuesta, o el LED del disco duro se queda encendido fijo.
Causa posible: Cables POWER_SW, RESET_SW o LED conectados en los pines incorrectos de la placa base.
Consecuencia: El circuito de encendido no se cierra.
Comprobación: Consultar el manual de la placa base y verificar la serigrafía de los pines para reubicar los conectores.
Falta del conector de alimentación de la CPU (4+4 pines EPS)
Anomalía: Los ventiladores y LED del equipo se encienden, pero la placa no da vídeo ni inicia el POST.
Causa posible: El cable de alimentación suplementario de 12V de la CPU no se ha conectado en la esquina superior de la placa base.
Consecuencia: El procesador no recibe energía para iniciar su secuencia de arranque.
Comprobación: Conectar el cable EPS de 4 u 8 pines procedente de la fuente en el conector correspondiente de la placa.
Falta del conector PCIe de la tarjeta gráfica
Anomalía: Mensaje en pantalla "Please power down and connect the PCIe power cable(s)" o pitidos continuos al encender.
Causa posible: La GPU dedicada no tiene conectados sus cables de alimentación auxiliar de 6, 8 o 12+4 pines.
Consecuencia: La tarjeta gráfica no puede inicializarse por falta de corriente.
Comprobación: Conectar todos los conectores PCI-E requeridos por la GPU.
Conector de alimentación principal de 24 pines mal asentado
Anomalía: El equipo no enciende o sufre apagados aleatorios e instantáneos ante pequeñas vibraciones.
Causa posible: El conector ATX de 24 pines no ha clipado del todo en el zócalo de la placa base.
Consecuencia: Falso contacto en las líneas principales de +12V, +5V o +3.3V.
Comprobación: Presionar la toma firmemente hasta que la pestaña plástica haga un "clic" claro.
Cable de datos SATA suelto o dañado
Anomalía: El disco duro o SSD SATA deja de detectarse en la BIOS o genera errores de pantalla azul (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE).
Causa posible: La pestaña de fijación del cable SATA se ha roto o el cable interno se ha doblado en exceso.
Consecuencia: Fallos de lectura/escritura o imposibilidad de arrancar el SO.
Comprobación: Cambiar el cable SATA por uno nuevo y probar en otro puerto de la placa base.
Tornillo suelto provocando un cortocircuito dentro de la caja
Anomalía: La fuente de alimentación salta inmediatamente (hace un "clic") al intentar encender, o el PC no reacciona.
Causa posible: Un tornillo suelto detrás de la placa base hace contacto directo entre las pistas y el chasis.
Consecuencia: Activación de la protección contra cortocircuitos (SCP) de la fuente de alimentación.
Comprobación: Desmontar componentes e inspeccionar la caja para asegurar que no haya elementos metálicos sueltos.
Nivel 3: Ventiladores, Temperatura y Refrigeración
Ventilador del disipador de CPU desconectado (CPU_FAN)
Anomalía: El PC avisa con el error "CPU Fan Error" durante el POST y exige pulsar F1 para continuar.
Causa posible: El cable del ventilador está desenchufado o conectado en una toma secundaria (SYS_FAN / CHA_FAN).
Consecuencia: Protección de la BIOS para evitar que el procesador trabaje sin refrigeración activa.
Comprobación: Conectar el cable exclusivamente en la cabecera etiquetada como CPU_FAN.
Ventilador de la CPU bloqueado por un cable interno
Anomalía: El equipo enciende, pero al cabo de unos minutos el rendimiento cae de forma extrema y el PC se apaga solo.
Causa posible: Un cable suelto roza o frena mecánicamente las paletas del ventilador del procesador.
Consecuencia: Apagado por sobrecalentamiento crítico de la CPU (Thermal Throttling / Thermal Shutdown).
Comprobación: Retirar el obstáculo y guiar el cableado lejos de las aspas.
Plástico protector del disipador no retirado antes del montaje
Anomalía: Temperatura del procesador por encima de 90 °C en reposo absoluto.
Causa posible: La lámina plástica transparente de la base de cobre del disipador no fue retirada durante la instalación.
Consecuencia: Aislamiento térmico que impide la transferencia de calor del procesador al disipador.
Comprobación: Desmontar el disipador, retirar la lámina plástica, reinterpretar la pasta térmica y volver a ensamblar.
Pasta térmica seca o ausente
Anomalía: Temperaturas elevadas en la CPU y funcionamiento de los ventiladores al 100% de velocidad de forma continua.
Causa posible: Degradación de la pasta térmica por el paso del tiempo o montaje del disipador sin ella.
Consecuencia: Mala conducción del calor que obliga al sistema a reducir sus frecuencias de trabajo.
Comprobación: Limpiar la zona con alcohol isopropílico y aplicar una capa nueva de pasta térmica de buena calidad.
Fallo o muerte de la bomba en refrigeración líquida (AIO)
Anomalía: La temperatura de la CPU sube velozmente hasta el apagado por protección; los tubos de la AIO presentan temperaturas muy desiguales (uno frío y otro ardiendo).
Causa posible: Bloqueo mecánico o fallo eléctrico en el motor de la bomba de agua.
Consecuencia: Detención total del flujo de líquido refrigerante.
Comprobación: Verificar si las RPM de la bomba se leen en la BIOS o si se perciben vibraciones/sonido en la bomba al encender.
Acumulación masiva de polvo en radiadores o disipadores
Anomalía: Cuelgues aleatorios durante cargas de trabajo pesadas o juegos; ruido excesivo de ventiladores.
Causa posible: Malla de suciedad o polvo compactado que tupa las aletas de aluminio del disipador.
Consecuencia: Bloqueo del flujo de aire (airflow) provocando estrangulamiento térmico generalizado.
Comprobación: Limpieza profunda utilizando aire comprimido y pincel antiestático.
Nivel 4: Fuente de Alimentación, BIOS y Pila
Pila de la BIOS (CR2032) agotada
Anomalía: El equipo pierde la hora, la fecha y la configuración de la BIOS/UEFI cada vez que se desconecta de la corriente eléctrica.
Causa posible: Tensión de la pila CR2032 por debajo de los 2.8V recomendados.
Consecuencia: Reset continuo a los valores de fábrica de la BIOS, problemas con los perfiles XMP y errores de certificados SSL en el SO.
Comprobación: Medir la pila con un multímetro o sustituirla directamente por una pila CR2032 nueva.
Falta de potencia de la fuente de alimentación (Fuente insuficiente)
Anomalía: El PC funciona bien en tareas de oficina, pero se apaga instantáneamente al iniciar un juego pesado o un renderizado.
Causa posible: La fuente no entrega los vatios o el amperaje requerido en el raíl de +12V ante picos de consumo de la CPU/GPU.
Consecuencia: Activación de las protecciones OCP/OPP de la fuente de alimentación por sobrecarga.
Comprobación: Calcular el consumo total del sistema y sustituir la fuente por una de mayor vataje y certificación de calidad.
Fuente de alimentación degradada o con condensadores hinchados
Anomalía: Reinicios espontáneos sin pantalla azul, congelaciones repentinas o dificultad para arrancar en frío.
Causa posible: Desgaste de los componentes internos de la fuente, produciendo rizado de corriente (ripple) fuera de norma.
Consecuencia: Inestabilidad severa en los raíles de tensión alimentados.
Comprobación: Probar el equipo con un probador de fuentes ATX o sustituir la fuente por una unidad de control conocida.
Corrupción de la BIOS / UEFI
Anomalía: Los ventiladores giran, las luces encienden, pero el proceso POST no finaliza y el equipo no emite imagen ni señal de carga.
Causa posible: Actualización de BIOS interrumpida, apagado repentino o micro-corte eléctrico durante la escritura del firmware.
Consecuencia: La placa base queda inaccesible e inoperativa (bricked).
Comprobación: Utilizar la función BIOS Flashback (si la placa lo soporta) o reprogramar el chip mediante un programador externo SPI.
Nivel 5: Memoria RAM, Gráfica y Placa Base
Módulo de RAM mal asentado o con contactos sucios
Anomalía: El equipo no da imagen y la placa base emite un código de pitidos continuos o enciende el LED de diagnóstico DRAM.
Causa posible: Polvo acumulado en los contactos dorados de la RAM o módulo no encajado del todo en el zócalo DIMM.
Consecuencia: La controladora de memoria no puede establecer la comunicación con el módulo.
Comprobación: Extraer el módulo, limpiar los contactos dorados con una goma de borrar suave y reinsertarlo firmemente hasta escuchar ambos cierres mecánicos.
Incompatibilidad o inestabilidad con el perfil XMP/EXPO de la RAM
Anomalía: Pantallazos azules aleatorios (MEMORY_MANAGEMENT, CRITICAL_PROCESS_DIED) tras activar la velocidad rápida de la memoria.
Causa posible: La controladora del procesador no tolera el overvoltaje o la frecuencia asignada por el perfil automático de la RAM.
Consecuencia: Corrupción de datos en memoria y bloqueos de software.
Comprobación: Desactivar XMP/EXPO en la BIOS y probar el sistema a frecuencia base JEDEC o ajustar los tiempos manualmente.
Módulo de memoria RAM averiado (Sectores defectuosos)
Anomalía: Aplicaciones que se cierran solas sin error previo, o pantallazos azules aleatorios durante el uso cotidiano.
Causa posible: Degradación física de los celdas de almacenamiento del chip de memoria.
Consecuencia: Fallos de integridad de datos al cargar programas en zonas dañadas de la RAM.
Comprobación: Ejecutar un test de memoria con la herramienta MemTest86 durante varias pasadas para localizar el módulo afectado.
Tarjeta gráfica mal encajada en la ranura PCIe
Anomalía: Fallos de imagen, rayas verticales u horizontales en la pantalla (artifacts), o el LED VGA de la placa permanece encendido.
Causa posible: El peso de la gráfica ha vencido el puerto PCIe o la tarjeta no entró recta en la ranura del chasis.
Consecuencia: Contacto deficiente en las líneas de datos PCI Express.
Comprobación: Desmontar la GPU, verificar la pestaña de bloqueo PCIe, colocar un soporte anti-sag e instalarla de nuevo.
Fallo de memoria VRAM en la tarjeta gráfica
Anomalía: Aparecen texturas deformadas, cuadros de colores o líneas raras en pantalla durante juegos, seguido de un cuelgue del controlador de vídeo.
Causa posible: Módulos de memoria de vídeo (VRAM) defectuosos o sobrecalentados en la tarjeta gráfica.
Consecuencia: Corrupción de renderizado de elementos gráficos.
Comprobación: Probar la GPU en otro PC o realizar pruebas de estrés gráfico con herramientas como OCCT (VRAM Test).
Pines del socket de la CPU doblados (Sockets Intel LGA / AMD AM5)
Anomalía: El PC no detecta uno de los canales de memoria RAM (Dual Channel no funciona) o la ranura PCIe principal trabaja a menor velocidad.
Causa posible: Caída de objetos sobre el socket o mala colocación del procesador durante la instalación.
Consecuencia: Falta de continuidad eléctrica entre el procesador y las pistas de la placa base.
Comprobación: Retirar el procesador e inspeccionar los pines del socket con una lupa en busca de reflejos irregulares.
Nivel 6: Almacenamiento y Sistema Operativo
SSD/HDD con sectores defectuosos o degradación de salud (S.M.A.R.T.)
Anomalía: El sistema tarda demasiado en iniciar, se congela durante la lectura de archivos o el Administrador de tareas muestra el uso de disco al 100%.
Causa posible: Desgaste físico del soporte magnético (HDD) o fin de la vida útil de las celdas NAND Flash (SSD).
Consecuencia: Pérdida y corrupción de datos del sistema operativo.
Comprobación: Analizar los atributos S.M.A.R.T. con software como CrystalDiskInfo.
Orden de arranque (Boot Order) incorrecto en la BIOS
Anomalía: Mensaje de error al encender: "Reboot and Select proper Boot device" o "No Bootable Device Found".
Causa posible: La BIOS intenta arrancar desde un pendrive de datos conectado, una unidad secundaria o la configuración cambió tras agotarse la pila.
Consecuencia: El gestor de arranque no encuentra la partición del sistema operativo.
Comprobación: Entrar en la BIOS/UEFI y reordenar las prioridades para colocar la unidad con el SO en primer lugar.
Partición de arranque (BOOT / MBR / EFI) dañada
Anomalía: Pantalla azul al iniciar con códigos de error como 0xc000000f o INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE.
Causa posible: Apagado repentino durante una actualización de Windows o corte eléctrico interrumpiendo la escritura de sistema.
Consecuencia: Los archivos de arranque BCD están corruptos o ilegibles.
Comprobación: Arrancar desde un USB de instalación de Windows y ejecutar los comandos de reparación bootrec /fixmbr y bootrec /rebuildbcd desde la consola de comandos.
